Iya, bro, emang kerja yang mesti tatap muka sama customer itu kadang bisa bikin stress banget, apalagi kalau mereka lagi bad mood atau ada masalah. Gue pernah ngalamin juga waktu kerja di tempat jasa 3D print. Ada klien minta diprint desain patung Ganesha, tapi dia mau cepet banget padahal proses print-nya bisa makan waktu 2 hari. Gak lama dia udah marah-marah, nelpon bos gue, kayaknya dia bener-bener gak sabaran.

Akhirnya gue udah gak tahan, gue bilang ke dia, "Kalo mau cepet, kenapa gak pake mesin CNC aja? Kenapa pake 3D printer?" Gue pikir, dengan itu si klien pasti ngerti kan kenapa butuh waktu lebih lama. Ternyata diem deh, mungkin dia juga mikir-mikir.

Nah, ngomongin soal kerjaan yang ribet banget sama atasan atau temen kantor, pernah juga liat kejadian lucu nih. Ada karyawan yang cuma minta tanda tangan bos, tapi si bos lagi bete parah hari itu. Si karyawan gak salah apa-apa, cuma butuh tanda tangan doang, eh malah dimaki-maki. Gue sih udah pasti langsung nangis kali ya, tapi si karyawan malah ketawa aja dan bilang, "Kenapa sih si bos, aneh banget." Keren banget kan dia bisa tetep tenang gitu.

Gue jadi kepikiran, kayaknya si kasir atau penjaga toko yang bilang, "I hope you have a great day," itu sebenarnya punya makna yang lebih dalem daripada yang kita kira. Bukan cuma sekadar kata-kata aja, tapi mereka sebenarnya lagi mendoakan orang itu dan dirinya sendiri. Kayak, "Semoga masalah lo selesai, dan semoga gue juga bisa lebih tenang." Mungkin si customer lagi punya masalah berat, mungkin juga salah, tapi kadang ya, gak ada yang lebih baik dari sekadar mendoakan yang terbaik buat orang lain. Karena siapa tau, itu bisa bener-bener bikin hari seseorang jadi lebih baik.